Marketing

En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez vous demander comment soutenir et faire croître votre entreprise dans le long terme. La réponse réside dans la satisfaction de vos clients et leur fidélité à vos produits et
services.

Beaucoup de gens pensent que le marketing est l’introduction de produits ou de services auprès des clients et
leur offrir des promotions attractives afin d’augmenter les ventes. Ceci est correct, mais le marketing est beaucoup plus que cela. Si les clients essaient vos produits ou services et ne sont pas satisfaits, ils ne reviendront pas.
Mais il peut être dévastateur pour votre entreprise à long terme s’ils disent aux autres de ne pas acheter chez
vous.
L’objectif ultime du marketing est de fidéliser la clientèle afin de maintenir les clients à revenir et à les rendre
assez contents pour recommander votre entreprise et présenter vos produits ou services aux autres. Si tous vos
clients aiment votre produit et en parlent aux autres, il y a des chances que votre entreprise va croître et être
rentable à long terme. Avec le Marketing, il faut donc commencer par comprendre et satisfaire les besoins des
clients. Cependant, s’il y a beaucoup de fournisseurs qui répondent aux besoins des clients, ils deviendront plus
sélectifs et pourront soutenir les entreprises qui offrent des produits ou services différents qui correspondent
mieux à leurs besoins.
ce cours vous explique ce qu’est le marketing et comment il vous aide à créer la fidélité des clients.